Trocas e Devoluções

Na Rosa do Dia, queremos que você se apaixone por cada peça! Mas se algo não deu certo, não tem problema. Aqui vai tudo o que você precisa saber sobre trocas e devoluções:

1. Direito de Arrependimento (por qualquer motivo):

Você pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar o motivo.

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.
• Se tiver recebido brinde ou mimo, ele também deve ser enviado junto na devolução.
• O frete de devolução é por nossa conta.
• Após o recebimento e análise da peça, o valor será reembolsado em até 7 dias úteis.

2. Troca por defeito ou erro no pedido:

Se o produto veio com defeito ou errado:

• Avise a gente em até 7 dias corridos.
• Vamos fazer a troca sem custo, incluindo o frete.
• Também é necessário devolver qualquer mimo ou brinde recebido com o pedido.

3. Troca por tamanho ou gosto pessoal (fora dos 7 dias):

Se quiser trocar porque não serviu ou não combinou:

• Aceitamos a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
• A peça deve estar nova, sem uso, com as etiquetas.
• O frete de ida e volta fica por conta do cliente.
• Qualquer brinde ou mimo deve ser devolvido junto, caso a troca seja feita.

Para solicitar, envie pra gente:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
• Fotos (em caso de defeito)

Fale com a gente pelo WhatsApp: 11947961303